thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Kết nối mã hóa SSL
Quyền yêu cầu chỉnh sửa
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại fz989, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản liên kết như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin giao dịch để xác nhận nạp tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và các kênh thanh toán nội địa khác được hỗ trợ. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Dữ liệu hành vi trên nền tảng — như lịch sử truy cập và thiết bị sử dụng khi truy cập trên điện thoại — được thu thập để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Ví tài khoản
Thanh toán nội địa
Xác minh ví
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi fz989 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và phương thức truy cập để bảo vệ tài khoản.
Giao dịch tài chính
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có chính sách riêng của họ.
Nội dung nền tảng
Thông tin về trò chơi, tỷ lệ và nội dung hiển thị trong sảnh không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài fz989 — bao gồm cổng thanh toán độc lập — có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu mà fz989 đang lưu trữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — tại đây hiển thị họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể trong khuôn khổ luật địa phương áp dụng. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi tài khoản được đăng ký.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin tài khoản không chính xác — tên, email hoặc số điện thoại — liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin đúng để chúng tôi cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu, lưu ở đâu và dùng vào mục đích gì. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu xem xét xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình và luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên trang web.
Hỗ trợ trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ tài khoản
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của fz989. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên fz989 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Không liên hệ qua kênh không được công bố chính thức trên trang web.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách fz989 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fz989 — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và fz989 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên fz989.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tại fz989
Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.
fz989 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn liên kết — ví dụ Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt. Tại đây bạn thấy thông tin cá nhân đang lưu và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Nếu cần xem thêm chi tiết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
fz989 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh trực tiếp hoặc email được công bố trên fz989. Cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và chúng tôi sẽ xác minh rồi cập nhật theo yêu cầu của bạn.
Cookie trên fz989 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang ở, hãy xem lại điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.